سياسة الاسترجاع لمتجر StrakG

في StrakG نسعى لرضاكم الكامل عن منتجاتنا. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك، نرحب بطلب الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:

 المدة الزمنية:

• يمكنكم طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

 شروط قبول الاسترجاع:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم وبدون أي أضرار.

• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والفواتير.

 المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

• المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.

• المنتجات المخفضة إذا تم توضيح ذلك في وصف المنتج بأنها غير قابلة للإرجاع.

 طريقة الاسترجاع:

• يتم التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل في الموقع.

• يجب تزويدنا برقم الطلب وصورة للمنتج (إذا لزم الأمر).

• سيتم التحقق من الطلب ومشاركة تفاصيل عنوان الشحن لإرجاع المنتج.

 طريقة الاسترداد:

• بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أو عبر تحويل بنكي خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.

 رسوم الشحن:

• يتحمل العميل رسوم الشحن للإرجاع إلا في حال كان سبب الإرجاع عيباً في المنتج أو خطأ من متجر StrakG.

 للتواصل:

لأي استفسار بخصوص سياسة الاسترجاع، يرجى التواصل معنا